FAQ – Produits
Retrouvez ici toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos tissus, leurs caractéristiques et leur entretien.
Quelle est la composition de vos tissus ?
Tous nos tissus sont fabriqués en 100 % coton, qu’il s’agisse de wax ou d’autres références. La composition exacte est toujours précisée dans chaque fiche produit, dans l’onglet « Fiche technique ». Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité, que nous sélectionnons avec grand soin.
Quelles sont les longueurs de tissus disponibles ?
Un pagne complet mesure 6 yards, soit 5,48 m. La laize est de 1,18 m. Vous pouvez commander soit le pagne complet, soit la longueur souhaitée au mètre linéaire. Si vous indiquez par exemple 2 en quantité, vous recevrez un seul coupon de 2 mètres.
Quelle est la largeur (laize) des tissus ?
La largeur indiquée sur nos fiches produits est de 1,18 mètre. Toutefois, elle peut légèrement varier selon les fabricants, avec une différence maximale de 3 cm en moins. Étant en 100 % coton, nos tissus peuvent aussi rétrécir un peu après lavage.
Je voudrais 2 coupons de 3 m du même tissu, comment faire ?
Il n’est plus possible de commander plus de 4 m de wax en coupons. Pour obtenir deux coupons de 3 m, il faut commander un pagne complet (5,48 m) et un coupon d’1 m. Lors de votre commande, laissez un commentaire avant le paiement, ou rendez-vous après validation dans votre compte, rubrique « Mes commandes », et indiquez par exemple : « Pour les références HIT/1001, je souhaite deux coupons de 3 m. »
Un produit me plaît, mais il est indisponible. Comment serai-je averti de sa remise en stock ?
Si un produit est en rupture, vous pouvez laisser votre adresse email dans la fiche produit pour être prévenu dès son retour. Attention : les motifs wax fonctionnent par collections. Certains peuvent ne plus jamais être réédités.
Est-ce que les couleurs des tissus sont bien identiques aux photos ?
Malgré le soin apporté à la prise de vue, de légères différences de couleurs peuvent apparaître selon les écrans. Les photos sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Pourquoi le pagne que j’ai reçu est-il en deux morceaux ?
Certains fabricants assemblent deux morceaux pour constituer les 6 yards (5,48 m) d’un pagne. Seule la longueur totale est garantie, et non le fait qu’il soit d’un seul tenant. Ce détail n’étant pas toujours visible à l’achat, nous ne pouvons pas le vérifier à l’avance ni écarter ces pagnes sans entraîner une perte importante.