FAQ – Client Pro
Cette section est dédiée aux professionnels : commandes, conditions et fonctionnement.
Je suis professionnel, puis-je avoir un compte pro ?
Si votre activité est dans le domaine de la couture : couturière, création d'objets à base de tissus, tissu d'ameublement, vente de tissus ou produits finis à base de tissus, vous pouvez avoir un compte professionnel sur notre boutique.
Lors de votre inscription, vous pouvez indiquer que vous êtes professionnel. Vous devez obligatoirement renseigner le nom de votre entreprise, ainsi que votre numéro de SIRET, et éventuellement, si vous en disposez, votre numéro de TVA intracommunautaire.
Après votre inscription, un mail récapitulatif vous sera envoyé, précisant le document à nous transmettre. Sans réponse à ce mail, votre compte ne pourra pas être validé. Dès réception du document demandé, et si les informations sont conformes, votre compte sera alors activé.
Quel document fournir pour validation de mon compte pro ?
Lorsque vous aurez créé votre compte professionnel, vous recevrez un mail vous indiquant les pièces à fournir. Après vérification des pièces demandées, nous validerons ou pas votre inscription comme professionnel.
Quels sont mes avantages en tant que professionnel ?
Vous disposerez d'une réduction de 15 %, sous forme de code promotionnel, pour toute commande supérieure ou égale à 83,33 € HT, hors promotions en cours, selon conditions.
Puis-je avoir un compte pro et un compte particulier ?
Oui, vous pouvez tout à fait disposer d’un compte professionnel et d’un compte particulier. Chaque compte doit cependant être associé à une adresse e‑mail différente.
Je me suis inscrit(e) par erreur comme professionnel(le), est-il possible d'avoir un compte particulier ?
Dès lors que vous créez un compte professionnel, il sera soumis à validation. Vous recevrez un email vous indiquant les pièces justificatives à nous fournir.
Si vous n'êtes pas professionnel(le), nous vous demandons de bien vouloir nous en informer par retour de mail ; nous validerons alors votre compte particulier automatiquement, sans devoir en créer un nouveau.